سوالات متداول

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
–  وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، درخواست خود را ثبت کنید.

–  یا پیام خود را در صفحه تماس با ما با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

خیر – در حال حاضر فقط در تهران امکان پذیر میباشد برای کالاهایی تا سقف سیصد هزار تومان

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ابزار پلاس ایران  بوده است و ابزار پلاس ایران  در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است

روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟

پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد. لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.

چطور میتوانم بدون برقراری تماس ، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، فرم درخواست را تکمیل کنید.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

وارد سایت ابزار پلاس ایران شوید.

روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.

در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.

میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید

چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

شما از سه راه می‌توانید امتیاز بگیرید:

خرید کالا

ثبت نظر

دعوت از دوستان برای خرید از ابزار پلاس ایران